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Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es usted fabricante?

AllGreen: Sí, somos una empresa dedicada a la investigación, el desarrollo, la producción y la venta de iluminación industrial LED desde 2016.

¿Puedo solicitar una muestra de luz LED?

AllGreen: Sí, se aceptan pedidos de muestra para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.

¿Y el plazo de entrega?

AllGreen: De 5 a 7 días para pedidos de muestra, de 15 a 25 días para pedidos de producción en masa, según la cantidad solicitada.

¿Cómo se envían los productos terminados?

AllGreen: El envío por mar, aire o Express (DHL, UPS, Fedex, TNT, etc.) es opcional.

¿Tienes un pedido mínimo para ello?

AllGreen: Nuestro pedido mínimo es de 1 unidad.

¿Puedo imprimir mi logotipo en él?

AllGreen: Ofrecemos servicio OEM a nuestros clientes; podemos ayudarle a fabricar la etiqueta y la caja de color según sus requisitos.

¿Ofrecen garantía para ello?

AllGreen: En general, ofrecemos una garantía de 3 a 5 años.

¿Cómo lidiar con el defecto?

AllGreen: Todos nuestros productos se fabrican bajo un estricto control de calidad. Según nuestros registros de envío, la tasa de defectos es inferior al 0,2 %. Ofrecemos una garantía de 5 años para este producto. Si se produce algún defecto durante el período de garantía, le rogamos que nos envíe una foto o un vídeo del funcionamiento de las luces defectuosas. Le enviaremos las luces nuevas en pocos días o junto con su próximo pedido.